Almanya yolculuğu kabusa döndü: Kamil Koç/Flixbus mağduriyetinde karar çıktı
Bursa’dan Münih’e otobüsle dönmek isteyen Uçar çifti, bağlantılı seferdeki gecikme nedeniyle mağdur oldu. Açılan dava sonucu 847 Euro’luk uçak bileti bedelinin iadesine karar verildi.
Tevfik ŞENDÖL / VİLSBİBURG
Almanya’nın Vilsbiburg kasabasında ikamet eden İsmail ve Şengül Uçar çifti, 2023 Eylül ayında Bursa’dan Münih’e ulaşmak için Kamil Koç/Flixbus firmasından bağlantılı otobüs bileti satın aldı. Güzergâhları Bursa–Gemlik–Esenler–Sofya–Münih olarak planlandı. Ancak Esenler–Sofya seferindeki yaklaşık bir saatlik gecikme nedeniyle Sofya’dan kalkan Münih otobüsüne yetişemediler.
Sofya otogarında hiçbir yetkiliyle muhatap olamadıklarını belirten İsmail Uçar, “Ne bilgi alabileceğimiz bir görevli vardı ne de alternatif yol sunan biri. Oğlumuzun yardımıyla Sofya’dan Münih’e uçak bileti almak zorunda kaldık. Uçak biletine yüksek miktarda para ödedik.” dedi.
847 Euro’luk uçak bileti mahkeme kararıyla iade edildi
Yaşanan mağduriyet üzerine Uçar çifti, Bursa İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptı ancak talepleri reddedildi. Bunun üzerine Avukat Ecem Güler SIRDAR aracılığıyla Bursa 1. Tüketici Mahkemesi’nde dava açıldı.
Avukat SIRDAR, “Müvekkillerimin yaşadığı mağduriyet, firmanın sefer saatlerine riayet etmemesinden kaynaklanmaktadır. Açtığımız davada, mahkeme 847 Euro’luk uçak bileti bedelinin Kamil Koç tarafından müvekkillerime ödenmesine karar verdi. Karar 2025 Mayıs’ında kesinleşti ve ödemeler hızlı şekilde yapıldı.” açıklamasında bulundu.
Kararın, bağlantılı seferlerde yaşanan gecikmelere karşı tüketici haklarını koruma açısından emsal teşkil ettiği vurgulandı.
| İmsak | 06:47 | ||
| Güneş | 08:18 | ||
| Öğle | 13:10 | ||
| İkindi | 15:31 | ||
| Akşam | 17:52 | ||
| Yatsı | 19:17 |
| Takımlar | O | P |
|---|---|---|
| 1. Konyaspor | 1 | 3 |
| 2. Galatasaray | 1 | 3 |
| 3. Göztepe | 1 | 3 |
| 4. Antalyaspor | 1 | 3 |
| 5. Samsunspor | 1 | 3 |
| 6. Trabzonspor | 1 | 3 |
| 7. Alanyaspor | 0 | 0 |
| 8. Başakşehir FK | 0 | 0 |
| 9. Beşiktaş | 0 | 0 |
| 10. Fatih Karagümrük | 0 | 0 |
| 11. Fenerbahçe | 0 | 0 |
| 12. Kayserispor | 0 | 0 |
| 13. Gençlerbirliği | 1 | 0 |
| 14. Kasımpaşa | 1 | 0 |
| 15. Kocaelispor | 1 | 0 |
| 16. Eyüpspor | 1 | 0 |
| 17. Çaykur Rizespor | 1 | 0 |
| 18. Gaziantep FK | 1 | 0 |
| Takımlar | O | P |
|---|---|---|
| 1. Keçiörengücü | 1 | 3 |
| 2. Çorum FK | 1 | 3 |
| 3. Erzurumspor FK | 1 | 3 |
| 4. Van Spor FK | 1 | 3 |
| 5. Iğdır FK | 1 | 3 |
| 6. Ümraniyespor | 1 | 3 |
| 7. Esenler Erokspor | 1 | 1 |
| 8. Bandırmaspor | 1 | 1 |
| 9. Bodrum FK | 1 | 1 |
| 10. Pendikspor | 1 | 1 |
| 11. Sakaryaspor | 1 | 1 |
| 12. İstanbulspor | 1 | 1 |
| 13. Serik Belediyespor | 1 | 1 |
| 14. Boluspor | 1 | 0 |
| 15. Manisa FK | 1 | 0 |
| 16. Sarıyer | 1 | 0 |
| 17. Hatayspor | 1 | 0 |
| 18. Amed SK | 1 | 0 |
| 19. Sivasspor | 1 | 0 |
| 20. Adana Demirspor | 1 | 1 |
| Takımlar | O | P |
|---|---|---|
| 1. Arsenal | 0 | 0 |
| 2. Aston Villa | 0 | 0 |
| 3. Bournemouth | 0 | 0 |
| 4. Brentford | 0 | 0 |
| 5. Brighton & Hove Albion | 0 | 0 |
| 6. Burnley | 0 | 0 |
| 7. Chelsea | 0 | 0 |
| 8. Crystal Palace | 0 | 0 |
| 9. Everton | 0 | 0 |
| 10. Fulham | 0 | 0 |
| 11. Leeds United | 0 | 0 |
| 12. Liverpool | 0 | 0 |
| 13. Manchester City | 0 | 0 |
| 14. Manchester United | 0 | 0 |
| 15. Newcastle United | 0 | 0 |
| 16. Nottingham Forest | 0 | 0 |
| 17. Sunderland | 0 | 0 |
| 18. Tottenham | 0 | 0 |
| 19. West Ham United | 0 | 0 |
| 20. Wolverhampton | 0 | 0 |
| Takımlar | O | P |
|---|---|---|
| 1. Deportivo Alaves | 0 | 0 |
| 2. Athletic Bilbao | 0 | 0 |
| 3. Atletico Madrid | 0 | 0 |
| 4. Barcelona | 0 | 0 |
| 5. Celta Vigo | 0 | 0 |
| 6. Elche | 0 | 0 |
| 7. Espanyol | 0 | 0 |
| 8. Getafe | 0 | 0 |
| 9. Girona | 0 | 0 |
| 10. Levante | 0 | 0 |
| 11. Mallorca | 0 | 0 |
| 12. Osasuna | 0 | 0 |
| 13. Rayo Vallecano | 0 | 0 |
| 14. Real Betis | 0 | 0 |
| 15. Real Madrid | 0 | 0 |
| 16. Real Oviedo | 0 | 0 |
| 17. Real Sociedad | 0 | 0 |
| 18. Sevilla | 0 | 0 |
| 19. Valencia | 0 | 0 |
| 20. Villarreal | 0 | 0 |
