banner78

İnegöl Çözüm Merkezi’nden yüzde 98,2 yanıtlanma oranı

İnegöl Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde hizmet veren Çözüm Merkezi, 2025 yılına ait faaliyet verilerini kamuoyuyla paylaştı.

YEREL YÖNETİMLER 26.01.2026, 15:36
İnegöl Çözüm Merkezi’nden yüzde 98,2 yanıtlanma oranı

Yıl boyunca vatandaşlarla belediye arasında kesintisiz bir iletişim köprüsü kuran merkez, 153 ihbar hattı ve WhatsApp kanalı üzerinden toplam 260 bin 223 çağrıyı karşıladı. 7 gün 24 saat esasına göre çalışan ekipler, gelen çağrıların yüzde 98,2’sini yanıtlama başarısı gösterirken, operatörlerin çağrılara ortalama dönüş süresi 5 saniye gibi oldukça kısa bir zaman dilimi olarak kayıtlara geçti.

İnegöl Belediyesi, kendi sorumluluk alanlarının yanı sıra diğer kamu kurumlarını ilgilendiren konularda da vatandaşlara rehberlik ederek kurumlar arası koordinasyonda etkin bir rol üstlendi. 2025 yılı verilerine göre, merkeze ulaşan çağrıların yaklaşık yüzde 12’sini Bursa Büyükşehir Belediyesi’nin yetki alanındaki konular oluşturdu. Toplam 30 bin 189 başvurunun Büyükşehir birimlerine yönlendirildiği süreçte; 24 bin 418 başvuru ile BUSKİ çalışmaları ilk sırada yer alırken, bunu 4 bin 47 başvuru ile genel belediyecilik faaliyetleri ve bin 437 başvuru ile halk otobüslerine yönelik şikayetler takip etti. Ayrıca itfaiye ve ulaşım denetim talepleri de ilgili birimlere iletilen diğer konular arasında yer aldı.

İlçe genelindeki talep yoğunluğu ve konu dağılımı incelendiğinde ise başvuruların ağırlıklı olarak Kemalpaşa, Mahmudiye, Süleymaniye, Yeni Mahalle ve Mesudiye mahallelerinden geldiği görüldü. Vatandaşların Çözüm Merkezi’ne en sık ilettiği konuların başında çevre hizmetleri ve sokak hayvanlarına yönelik talepler yer aldı. Özellikle atık bertarafı, moloz alımı ve geri dönüşüm gibi çevre düzenlemesini ilgilendiren başlıklar öne çıkarken, araç talepleri ile hasta veya yaralı kedi ihbarları da yıl boyunca en çok işlem yapılan konular olarak raporlara yansıdı.

#İnegöl Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü #inegöl belediyesi #Çözüm Merkezi
Yorumlar (0)
Namaz Vakti 16 Nisan 2026
İmsak 06:47
Güneş 08:18
Öğle 13:10
İkindi 15:31
Akşam 17:52
Yatsı 19:17
6
hafif yağmur
Puan Durumu
Takımlar O P
1.  Galatasaray 29 68
2.  Fenerbahçe 29 66
3.  Trabzonspor 29 64
4.  Beşiktaş 29 55
5.  Başakşehir FK 29 47
6.  Göztepe 29 47
7.  Samsunspor 29 39
8.  Çaykur Rizespor 29 36
9.  Kocaelispor 29 35
10.  Konyaspor 29 34
11.  Gaziantep FK 29 34
12.  Alanyaspor 29 33
13.  Kasımpaşa 29 28
14.  Antalyaspor 29 28
15.  Gençlerbirliği 29 25
16.  Kayserispor 29 23
17.  Eyüpspor 29 22
18.  Fatih Karagümrük 29 20
Takımlar O P
1.  Erzurumspor FK 35 78
2.  Amed SK 35 72
3.  Esenler Erokspor 35 70
4.  Çorum FK 35 64
5.  Bodrum FK 35 62
6.  Pendikspor 35 58
7.  Keçiörengücü 35 54
8.  Bandırmaspor 35 53
9.  Sivasspor 35 50
10.  Manisa FK 35 49
11.  Iğdır FK 35 48
12.  Van Spor FK 35 46
13.  Sarıyer 35 46
14.  Ümraniyespor 35 43
15.  İstanbulspor 35 43
16.  Boluspor 35 42
17.  Serik Belediyespor 35 36
18.  Sakaryaspor 35 33
19.  Hatayspor 35 10
20.  Adana Demirspor 35 6
Takımlar O P
1.  Arsenal 32 70
2.  Manchester City 31 64
3.  Manchester United 32 55
4.  Aston Villa 32 55
5.  Liverpool 32 52
6.  Chelsea 32 48
7.  Brentford 32 47
8.  Everton 32 47
9.  Brighton & Hove Albion 32 46
10.  Sunderland 32 46
11.  Bournemouth 32 45
12.  Fulham 32 44
13.  Crystal Palace 31 42
14.  Newcastle United 32 42
15.  Leeds United 32 36
16.  Nottingham Forest 32 33
17.  West Ham United 32 32
18.  Tottenham 32 30
19.  Burnley 32 20
20.  Wolverhampton 32 17
Takımlar O P
1.  Barcelona 31 79
2.  Real Madrid 31 70
3.  Villarreal 31 61
4.  Atletico Madrid 31 57
5.  Real Betis 31 46
6.  Celta Vigo 31 44
7.  Real Sociedad 31 42
8.  Getafe 31 41
9.  Osasuna 31 39
10.  Espanyol 31 38
11.  Girona 31 38
12.  Athletic Bilbao 31 38
13.  Rayo Vallecano 31 35
14.  Valencia 31 35
15.  Mallorca 31 34
16.  Sevilla 31 34
17.  Deportivo Alaves 31 33
18.  Elche 31 32
19.  Levante 31 29
20.  Real Oviedo 31 27