İnegöl Çözüm Merkezi’nden yüzde 98,2 yanıtlanma oranı

İnegöl Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde hizmet veren Çözüm Merkezi, 2025 yılına ait faaliyet verilerini kamuoyuyla paylaştı.

YEREL YÖNETİMLER 26.01.2026, 15:36
İnegöl Çözüm Merkezi’nden yüzde 98,2 yanıtlanma oranı

Yıl boyunca vatandaşlarla belediye arasında kesintisiz bir iletişim köprüsü kuran merkez, 153 ihbar hattı ve WhatsApp kanalı üzerinden toplam 260 bin 223 çağrıyı karşıladı. 7 gün 24 saat esasına göre çalışan ekipler, gelen çağrıların yüzde 98,2’sini yanıtlama başarısı gösterirken, operatörlerin çağrılara ortalama dönüş süresi 5 saniye gibi oldukça kısa bir zaman dilimi olarak kayıtlara geçti.

İnegöl Belediyesi, kendi sorumluluk alanlarının yanı sıra diğer kamu kurumlarını ilgilendiren konularda da vatandaşlara rehberlik ederek kurumlar arası koordinasyonda etkin bir rol üstlendi. 2025 yılı verilerine göre, merkeze ulaşan çağrıların yaklaşık yüzde 12’sini Bursa Büyükşehir Belediyesi’nin yetki alanındaki konular oluşturdu. Toplam 30 bin 189 başvurunun Büyükşehir birimlerine yönlendirildiği süreçte; 24 bin 418 başvuru ile BUSKİ çalışmaları ilk sırada yer alırken, bunu 4 bin 47 başvuru ile genel belediyecilik faaliyetleri ve bin 437 başvuru ile halk otobüslerine yönelik şikayetler takip etti. Ayrıca itfaiye ve ulaşım denetim talepleri de ilgili birimlere iletilen diğer konular arasında yer aldı.

İlçe genelindeki talep yoğunluğu ve konu dağılımı incelendiğinde ise başvuruların ağırlıklı olarak Kemalpaşa, Mahmudiye, Süleymaniye, Yeni Mahalle ve Mesudiye mahallelerinden geldiği görüldü. Vatandaşların Çözüm Merkezi’ne en sık ilettiği konuların başında çevre hizmetleri ve sokak hayvanlarına yönelik talepler yer aldı. Özellikle atık bertarafı, moloz alımı ve geri dönüşüm gibi çevre düzenlemesini ilgilendiren başlıklar öne çıkarken, araç talepleri ile hasta veya yaralı kedi ihbarları da yıl boyunca en çok işlem yapılan konular olarak raporlara yansıdı.

#İnegöl Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü #inegöl belediyesi #Çözüm Merkezi
Yorumlar (0)
Namaz Vakti 14 Mart 2026
İmsak 06:47
Güneş 08:18
Öğle 13:10
İkindi 15:31
Akşam 17:52
Yatsı 19:17
6
hafif yağmur
Puan Durumu
Takımlar O P
1.  Galatasaray 25 61
2.  Fenerbahçe 26 57
3.  Trabzonspor 25 54
4.  Beşiktaş 25 46
5.  Başakşehir FK 25 42
6.  Göztepe 25 42
7.  Kocaelispor 25 33
8.  Gaziantep FK 26 33
9.  Samsunspor 25 32
10.  Çaykur Rizespor 25 30
11.  Alanyaspor 25 27
12.  Gençlerbirliği 25 25
13.  Konyaspor 25 24
14.  Antalyaspor 26 24
15.  Eyüpspor 25 22
16.  Kasımpaşa 25 21
17.  Kayserispor 25 20
18.  Fatih Karagümrük 26 17
Takımlar O P
1.  Esenler Erokspor 30 63
2.  Erzurumspor FK 30 63
3.  Amed SK 30 61
4.  Çorum FK 30 56
5.  Pendikspor 30 52
6.  Bodrum FK 30 51
7.  Bandırmaspor 30 46
8.  Keçiörengücü 30 44
9.  Iğdır FK 30 44
10.  Manisa FK 30 43
11.  Van Spor FK 30 42
12.  Boluspor 30 41
13.  Sivasspor 30 41
14.  Ümraniyespor 30 38
15.  İstanbulspor 30 38
16.  Sarıyer 30 35
17.  Sakaryaspor 30 29
18.  Serik Belediyespor 30 29
19.  Hatayspor 30 7
20.  Adana Demirspor 30 3
Takımlar O P
1.  Arsenal 30 67
2.  Manchester City 29 60
3.  Manchester United 29 51
4.  Aston Villa 29 51
5.  Chelsea 29 48
6.  Liverpool 29 48
7.  Brentford 29 44
8.  Everton 29 43
9.  Bournemouth 29 40
10.  Fulham 29 40
11.  Sunderland 29 40
12.  Newcastle United 29 39
13.  Crystal Palace 29 38
14.  Brighton & Hove Albion 29 37
15.  Leeds United 29 31
16.  Tottenham 29 29
17.  Nottingham Forest 29 28
18.  West Ham United 29 28
19.  Burnley 29 19
20.  Wolverhampton 30 16
Takımlar O P
1.  Barcelona 27 67
2.  Real Madrid 27 63
3.  Villarreal 28 55
4.  Atletico Madrid 27 54
5.  Real Betis 27 43
6.  Celta Vigo 27 40
7.  Espanyol 27 37
8.  Real Sociedad 27 35
9.  Getafe 27 35
10.  Athletic Bilbao 27 35
11.  Osasuna 27 34
12.  Valencia 27 32
13.  Rayo Vallecano 27 31
14.  Sevilla 27 31
15.  Girona 27 31
16.  Deportivo Alaves 28 28
17.  Elche 27 26
18.  Mallorca 27 25
19.  Levante 27 22
20.  Real Oviedo 27 18